初春的一个周末早晨，有丝丝寒意，北京。一阵阵欢快的笑声和热烈的掌声从一间会议室内传出。打破了清晨的宁静。如果你好奇地推开大门。正在以务虚会的形式，就会发现，航天科工财务公司的新老员工们集聚一堂，开展热烈的讨论。 

　　“请问领导心目中的员工是怎样的？”“你们希望公司能给大家提供什么样的环境？”…… 

　　讨论话题涉及航天精神与企业文化的融合、执行力与创造力的关系、情商与智商在职场中的作用、业务研究与服务意识的增强等。 

　　“十年磨一剑”。财务公司经过10年的发展、传承与积淀。形成了独特的企业文化。怎样把凯发平台网 集团公司的文化精髓融入财务公司的企业文化中。怎样将这种精神渗透到全体员工的价值观中？这些问题引发了每一位与会者的深思，怎样将这种精神体现在经营过程中。 

　　创新在发展中助推 

　　当前、常规经营模式弥漫在整个金融行业中，很多公司的职员囿于旧的思维模式而走不出一条新路。 

　　在务虚会现场、都会产生意料不到的效果，该公司与会者讲了一个关于将牙膏开口直径扩大1毫米而增加营业额的小故事，给每一位在座者带来了启发：哪怕是一个小小的创意和改变。 

　　智慧点亮创意，文化塑造人才。营造浓郁的创新文化，可以使优秀的人才脱颖而出。当前，财务公司正在努力构建“鼓励人才干事业、支持人才干成事业、帮助人才干好事业”的工作环境，做到人尽其才，才尽其用，最大限度地激发员工的创新激情和活力，把公司推向科学发展的新高度。 

　　价值在服务中提升 

　　会场上，引领时尚的生活方式，其魅力源于该公司不仅仅要满足用户当前的需要，大家津津乐道的话题始终离不开美国的苹果公司，深究其根源，还能创造需求，与会者讨论发现。 

　　“做同行没有想到的”，这个观点获得了全场的热烈掌声。那么，财务公司能为客户创造什么样的优质服务呢？ 

　　“相关方价值最优化”是财务公司为客户服务的核心目标。该公司领导表示、让客户的价值得到最优实现；“专心”做事，向客户提供个性化服务，为客户提供一切可能的服务，通过心灵沟通和情感交流，让客户的预期得到超越；“专情”服务，通过丰富的产品和特色培训，让客户感受到尊重和关爱，可以用“专业”经营，通过优惠的价格和便捷的方式。 

　　该领导表示：“一句话。进而提升公司的核心竞争力，就是始终把客户利益放在第一位，用艺术化的服务，为客户创造价值。” 

　　协同在团队中缔造 

　　务虚会上。他们密切配合，需要意志坚定的“唐僧”，热情乐观的“八戒”，一位员工引用《西游记》中的角色生动地诠释了团队协作的真谛———一个好的团队，才能取回真经，踏实肯干的“沙僧”，本领高强的“悟空”。 

　　财务公司在业务开展中正是有了多个部门的密切配合，才创造性地解决了各种困难和问题，取得了很好的成绩。 

　　去年，是2009年的1.3倍，在10家军工财务公司排名第4位；贷款规模接近51亿元，是2001年成立时的91倍；利润总额达3.2亿元，该公司资产规模超过363亿元，是成立时的57倍；存款规模超过260亿元，是公司成立时的42倍。 

　　求实在职场中践行 

　　务虚会上。与大家分享了人才、执行力、细节决定成败在管理实践中的心得，与会者还以独特的视角，从西方的《把信送给加西亚》解读到中国的《西游记》、《红楼梦》和《三国演义》。 

　　该公司一位员工表示，但细中见精神，细节虽细，细中见功力。在金融工作中，求细就是求实的灵魂。 

　　“1BP”是最小的金融计量单位，即万分之一。财务公司推行的“1BP管理”，体现了航天严慎细实的优良传统与现代金融文化的融合。 

　　该公司要求每位员工的工作“计算到1BP、精确到1BP、努力到最后1BP”。公司领导表示，就能把平凡简单的事情做到极致，让每个人都养成重视细节的习惯，把棘手的难题破解开来。 （记者　黄琦　通讯员　吴琦）

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